حریم خصوصی
آخرین بهروزرسانی: ۱۴۰۵/۰۶/۲۹
حفظ حریم خصوصی کاربران مدیکا، بهویژه در بستر یک ابزار پزشکی، برای ما اهمیت بالایی دارد. این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی جمعآوری میشود، چرا جمعآوری میشود و چه کنترلی روی آن دارید.
۱. چه اطلاعاتی جمعآوری میشود
- اطلاعات حساب: نام، شماره تماس یا ایمیل استفادهشده برای ثبتنام و ورود.
- محتوای پرسشها و کیسهای بالینی که برای دریافت پاسخ وارد میکنید.
- دادههای مصرف سرویس (مانند تعداد پرسشهای ماهانه) برای اعمال محدودیت پلن رایگان و پولی.
- دادههای فنی پایه (نوع دستگاه، نسخه اپلیکیشن) برای رفع خطا و بهبود پایداری سرویس.
۲. چگونگی استفاده از اطلاعات
اطلاعات شما صرفاً برای ارائه و بهبود خدمات مدیکا — از جمله تولید پاسخهای بالینی، شخصیسازی تجربه کاربری و پشتیبانی — استفاده میشود. محتوای پرسشهای بالینی شما برای فروش یا تبلیغات به اشخاص ثالث استفاده نمیشود.
۳. اشتراکگذاری با اشخاص ثالث
برای ارائه پاسخ، مدیکا از سرویسدهندههای زیرساختی (میزبانی ابری و سرویس مدلهای زبانی) استفاده میکند که صرفاً در حد لازم برای پردازش درخواست به داده دسترسی دارند و ملزم به رعایت محرمانگی هستند. اطلاعات هویتی کاربر بدون رضایت صریح در اختیار شخص ثالث دیگری قرار نمیگیرد.
۴. نگهداری و امنیت داده
دادهها روی زیرساخت ابری با کنترل دسترسی محدود نگهداری میشوند. سابقه پرسشوپاسخ تا زمانی که حساب کاربری فعال است نگهداری میشود، مگر آنکه کاربر درخواست حذف دهد.
۵. حقوق شما
میتوانید درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف اطلاعات حساب خود را از طریق صفحه تماس با ما ارسال کنید. به درخواستهای حذف در اسرع وقت رسیدگی میشود.
۶. انطباق قانونی
این سیاست بر اساس قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران، از جمله قانون تجارت الکترونیک و قانون جرایم رایانهای، تنظیم شده است.
۷. تغییرات در این سیاست
در صورت تغییر رویههای جمعآوری یا استفاده از داده، این صفحه بهروزرسانی خواهد شد.